02-925-6660
02-925-6660
– บริหารระบบบริการหลังการขาย การเคลมสินค้า งานซ่อมสินค้า งานควบคุมคุณภาพสินค้า และ ทดสอบผลิตภัณฑ์
– บริหารความสัมพันธ์กับลุกค้า และ ผู้มาติดต่อเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทางบริษัท รวมทั้งประสานงานกับฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องเพื่อความพึงพอใจสูงสุด
– กำกับแผนงบประมาณการใช้จ่ายให้เหมาะสม อยู่ในงบประมาณที่กำหนดไว้
– วางแผนการให้บริการในการซ่อมสินค้า และ ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
– ควบคุมดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ทางโทรศัพท์ ทางออนไลน์เพื่อให้บริการลูกค้า และ ตอบข้อซักถามจากลูกค้ารวมถึงแก้ปัญหาด้านการให้บริการของลูกค้า
– ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงาน หาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น พัฒนาคุณภาพงานที่รับผิดชอบ ดูแลระบบคุณภาพต่างๆที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตาม KPI ของฝ่ายตามเป้าหมาย
– ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
– เพศ ชาย-หญิง อายุ 35-45 ปี
– จบการศึกษาปริญญาตรีในสายงานที่เกี่ยวข้อง
– มีประสบการณ์การทำงานด้านการบริหารจัดการฝ่ายบริการลูกค้า ไม่น้อยกว่า 5 ปี
– สามารถติดต่อสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
